Juridisch
De afspraken die gelden bij een offerte en opdracht, aangevuld met de branchevoorwaarden van de Erkende Verhuizers.
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en opdracht van RheeMu & Zn Verhuizers Verhuizers in Ede, voor verhuizingen, transport en opslag. Wij sturen de voorwaarden mee met de offerte, zodat u ze voor het geven van een opdracht kunt inzien.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk met u hebben vastgelegd. In dat geval gaat de afwijkende afspraak voor.
RheeMu & Zn Verhuizers is een erkend verhuisbedrijf. Wij werken daarom met de branchevoorwaarden van de Organisatie voor Erkende Verhuizers. Die voorwaarden zijn getoetst door de Toetsingscommissie van Stichting De Geschillencommissie en bieden u meer zekerheid dan eigen voorwaarden.
Welke set precies op uw opdracht van toepassing is, staat op de offerte. Welke versies RheeMu & Zn Verhuizers hanteert en waar u het volledige document downloadt: nog te bevestigen door RheeMu & Zn Verhuizers. U kunt de voorwaarden ook altijd bij ons opvragen.
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende nog vast te stellen termijn. Wij baseren de prijs op de gegevens die u aanlevert en, bij grotere verhuizingen, op een opname op locatie.
De opdracht komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per mail bevestigt. Wijzigt de omvang van de verhuizing daarna wezenlijk, bijvoorbeeld doordat er aanzienlijk meer inboedel mee moet, dan stemmen wij de prijs opnieuw met u af voordat wij verder gaan.
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij op de offerte anders staat. Kosten die wij niet kunnen voorzien, zoals een parkeervergunning of een verhuislift, benoemen wij vooraf apart.
De betaaltermijn en de wijze van betalen staan op de factuur: termijn en eventuele aanbetaling nog vast te stellen. Bij opslag betaalt u per maand vooruit, zolang de opslag doorloopt.
Wij voeren de opdracht uit met eigen vakmensen en eigen materieel. In overleg plannen wij de datum en het tijdvak. Wij vragen u te zorgen voor een vrije opstelplaats voor de wagen en voor toegang tot beide adressen op de afgesproken tijd.
Zaken die wij niet vervoeren of alleen onder voorwaarden vervoeren, zoals gevaarlijke stoffen, levende dieren, planten en waardevolle documenten, stemmen wij vooraf met u af. Wilt u zelf inpakken, dan bespreken wij welke gevolgen dat heeft voor de dekking.
Wij werken zorgvuldig, maar gaat er onverhoopt iets kapot, dan geldt de aansprakelijkheidsregeling uit de branchevoorwaarden. Daarin staat onder welke voorwaarden en tot welk bedrag wij aansprakelijk zijn.
Als erkend verhuisbedrijf kunnen wij een garantiecertificaat verstrekken. Ook is een aanvullende verhuisverzekering mogelijk, zodat uw inboedel tijdens vervoer en opslag ruimer is gedekt. Welke dekking in uw situatie geldt, leggen wij vast op de offerte.
Schade meldt u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de termijn die in de branchevoorwaarden staat. Meld schade bij voorkeur direct bij oplevering en altijd schriftelijk, zodat wij het snel kunnen oppakken.
Verschuift uw verhuisdatum, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij doen ons best om een nieuwe datum te vinden die u past. Voor annuleren kort voor de afgesproken datum kunnen kosten in rekening worden gebracht. Welke staffel wij daarvoor gebruiken: nog vast te stellen.
Bent u niet tevreden, bel dan eerst ons kantoor via 0318 694422 of mail naar info@rheemu.nl. In de meeste gevallen lossen wij het samen op.
Komen wij er niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschillenregeling die bij de branchevoorwaarden hoort, via Stichting De Geschillencommissie. Ook kunt u naar de bevoegde rechter. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Is een deel van deze voorwaarden niet geldig, dan blijven de overige afspraken gewoon gelden. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht geldt altijd de versie die u bij de offerte heeft ontvangen. De datum boven deze pagina laat zien wanneer wij deze tekst voor het laatst hebben bijgewerkt.
Vragen over een van deze documenten? Bel 0318 694422 of mail naar info@rheemu.nl.
